Všetko čo sa deje

Všetci poznáme neosobné supermarkety, dlhé haly plné vysokých regálov preplnené tovarom. Majú svoje výhody, pre široké varianty tovarov, šetrenie času nákupu i relatívne cenové akcie a iné ponuky. Ak však hľadáte niečo špecifické na doplnenie vášho domova, potrebujete osobitný prístup a radu predávajúceho, potrebujete vidieť a porovnať rôzne druhy výrobkov, t.j. servis, ktorý vám pomôže, aby ste našli ten správny pre vás.

Môj ocko je podnikateľom už roky. Začínal s dvomi kamarátmi vytvorením s.r.o. v malom meste, ďaleko od Bratislavy, ktorá bola našim domovom. Dnes stojí už pár rokov na vlastných nohách a spolieha sa sám na seba a svojich zamestnancov. Od februára mu okrem veľkooobchodu s keramickými a plastovými kvetináčmi, záhradnými figúrami a sviečkami pribudol i maloobchod, o ktorý sa stará moja mama. Je mnoho ľudí, ktorí sú štátnymi zamestnancami a nepáči sa im ich pracovná náplň, plat, podmienky. Ale to asi aj preto, lebo netušia, aké to je byť živnostníkom. Tam totiž neexistuje vymedzená dĺžka pracovnej doby, trvá často od rána do neskorého večera, počas víkendov i sviatkov. Nie je tam žiadne zaručenie odmeny, lebo aj keď minulý mesiac boli slušné tržby, budúci mesiac už nemusia byť žiadne. Ak sa niekomu zdá, že je lepšie byť pánom sám sebe a nemať nadriadeného, súhlasím. Pokiaľ človek nevie nič o bariérach v podnikaní, o problémoch na úradoch a odvodoch, o ktoré sa zamestnanci starať nemusia. Každý mesiac robia to, čo majú v náplni svojej práce / alebo nerobia a aj tak a za to dostávajú primeraný plat.

Fakturantka má dnes veľa práce, prišli objednávky od odberateľov, dva kamióny z Talianska a tovar je potrebné prijať na sklad, vybaviť všetky dokumenty a veľa telefonátov. Je nervózna, lebo jej dcéra ostáva v práci s ňou a nechce chodiť do školskej družiny, navyše sama externe študuje a čakajú ju štátnice. Zazerá na šéfa, ktorý ju požiada o láskavosť a svoju neochotu dá jasne najavo. Neuvedomí si pritom, že šéf sa nestará len o to, aby "zarobil". On vedie celý chod firmy, má na starosti nielen svoju rodinu, ale aj rodiny všetkých svojich zamestnancov, lebo sú odkázaní na výplatu, ktorú im dáva on. Toto finančné zabezpečenie sa však odvíja od práce každého z nich, ale predovšetkým od šéfa, ktorý pripravuje pôdu preto, aby vôbec nejaká práca bola. Fakturantka a ostatní odídu domov o 16.00 hod. a po zatvorení dverí firmy sa už o ňu nestarajú. Ich šéf sedí v práci o štyri hodiny dlhšie a rozmýšľa nad novými obchodnými partnermi, nad vybudovaním pozície na trhu, nad reklamou, výhodami, cenami a servisom, ktoré mu zabezpečia zviditeľniť sa a odlíšiť sa od konkurencie. Má hlavu plnú starostí, aktivít, ktoré musí čo najskôr vyriešiť. Dnes je síce jún, ale on už teraz pripravuje zimnú sezónu a Vianoce, všetko v predstihu, lebo vie, že kto je rýchlejší, ten predáva. A rovnako vie, že túto prácu nezvládne sám. Musí mať pri sebe ľudí, ktorí budú zdieľať jeho nadšenie a zanietenosť pre prácu, ľudí, na ktorých sa môže spoľahnúť a odbremeniť sa tak od práce delegovanej zamestnancom a sám bude môcť budovať podnik, získavať nové príležitosti spolupráce, nové pracovné miesta a vyššie mzdy.

Nie je dôležité, v akej oblasti podnikáte, ani to, či ste vo vlastnej firme alebo zamestnancom v nej. Podstatné je, že ste všetci na jednej lodi a rovnako ako sa žiaden živnostník nezaobíde bez zamestnancov ( upratovačky, skladníka až po manažéra prvej línie), aj oni by boli stratení bez vedúcej ruky. Oveľa dôležitejšie ako akákoľvek profesionalita je dnes ľudskosť a lojalita, tolerantnosť a úcta. Pracovný kolektív môže byť na vysoko odbornej úrovni, pokiaľ v ňom nebudú fungovať dobré medziľudské a pracovné vzťahy, firma nebude napredovať. Všetko sa odvíja od malých detailov k najväčším veciam, ak nebude čistá chodba, kancelárie a WC, ak v sklade nebude všetko uložené, označené a ocenené, ak sa zákazníci nebudú stretať s ochotou personálu a príjemným , slušným jednaním, firma môže mať toho najlepšieho šéfa na svete. Úspech je spoločný a neskrýva sa len v ňom....